מנהלת משרד AI למעצבים גרפיים
כמה עולה לכם עוד שינוי קטן?
אלה היא מנהלת משרד AI שעובדת בוואטסאפ. היא שומרת כל אישור וכל סבב תיקונים במקום אחד, מודדת כמה שעות באמת נכנסו ללוגו ומנסחת תזכורת תשלום כשאתם מבקשים, לפני שהקבצים הסופיים יוצאים.
7 ימים חינם · בלי כרטיס אשראי
העיצוב זה החלק הכיף. וכל השאר?
- הלקוח אישר את הלוגו בוואטסאפ לפני חודש. עכשיו הוא לא מוצא את ההודעה ורוצה לחזור לגרסה 2.
- סגרתם על שני סבבי תיקונים. אתם כבר בסבב החמישי, וכל פעם זה רק עוד שינוי קטן.
- פרויקט המיתוג תומחר ב-4,500 ש"ח. אין לכם מושג אם עבדתם עליו 20 שעות או 60.
- ההערות מפוזרות בין וואטסאפ, מייל, הודעה קולית ושיחת טלפון שאף אחד לא רשם.
- הקבצים הסופיים אצל הלקוח כבר שלושה שבועות. התשלום האחרון עדיין בדרך.
הנהנתם בכל שורה? אתם לא לבד. ככה נראה החודש של הרבה מאוד מעצבים עצמאיים.
איך מעצבים גרפיים עצמאיים מנהלים לקוחות וסבבי תיקונים?
עם קונטריל ואלה, מנהלת משרד AI שעובדת בוואטסאפ. כל פרויקט מיתוג מקבל שלבים, והלקוח מאשר או מבקש תיקונים בפורטל בלי הרשמה, כך שכל סבב מתועד. טיימר מראה כמה שעות כל פרויקט לקח ומה הרווח האמיתי. אלה מנסחת תזכורות תשלום ושולחת קבצים ללקוח אחרי שאישרתם, ומציעה להפיק חשבונית כשהתשלום נכנס.
יום חמישי בסטודיו הביתי, עם אלה
- 08:05
סיכום הבוקר
"בוקר טוב. ב-12:00 אתם מציגים לשירן סקיצות ללוגו, המשרד של רואי החשבון ביקש תיקונים, ונועם עוד לא שילם על שפת המותג. להזכיר לו?"
- 09:30
הטיימר רץ
שלחתם לאלה "טיימר על הלוגו של שירן" והטיימר נדלק על הפרויקט הנכון. בסוף היום תדעו בדיוק כמה זמן הלך על הסקיצות.
- 12:00
הצגת סקיצות בגוגל מיט
אלה הצטרפה לפגישה, תמללה וסיכמה. שירן אוהבת את כיוון 2 ורוצה ירוק פחות רווי ופונט עגול יותר. שתי משימות כבר פתוחות בפרויקט.
- 14:20
עוד שינוי קטן
המשרד של רואי החשבון ביקש עוד תיקון דרך הפורטל. זה הסבב הרביעי, והוא מתועד בשלב יחד עם כל הסבבים שלפניו. עכשיו יש על מה לדבר כשמתמחרים תוספת.
- 17:40
קבצים סופיים
נועם דיווח בפורטל שהעביר 1,800 ש"ח בביט. "לשלוח לו את קבצי המיתוג הסופיים?" אישרתם, והקבצים אצלו.
- 20:15
חשבונית
"להפיק לנועם חשבונית במורנינג? בלי מע"מ, כמו תמיד." קליק אחד, והיום סגור.
מה אלה עושה בשבילכם
אישורים שלא הולכים לאיבוד
שלחו כל שלב לפורטל של הלקוח, תנו לו לאשר את הסקיצה או לבקש תיקונים במקום מסודר, ותראו את כל הסבבים אחד מתחת לשני. אין יותר חפירות בוואטסאפ כדי למצוא מתי הוא אמר כן.
לפרטיםכמה הרווחתם באמת על הלוגו
הפעילו טיימר בלחיצה או בהודעה לאלה בכל פעם שאתם עובדים על פרויקט, קבלו דוח שעות ברור וגלו מה הרווחיות האמיתית של כל מיתוג. ככה יודעים מתי לתמחר פר פרויקט ומתי לפי שעה.
לפרטיםפיקס או שעתי, אתם מחליטים
פתחו פרויקט במחיר קבוע, שעתי, בנק שעות או ריטיינר לסושיאל החודשי, בנו שלבים מתבנית של מיתוג או תנו לאלה להקים את הפרויקט מהודעה אחת, ותראו מה פתוח, מה ממתין ללקוח ומה כבר מחכה לתשלום.
לפרטיםמנהלת את הלקוחות מתוך הוואטסאפ
שלחו לאלה צילום מסך של הערות הלקוח, הודעה קולית או קובץ, והיא תפתח משימה בפרויקט הנכון, תתזמן אותה ותזכיר לכם. היא גם שולחת קבצים ללקוח, תמיד אחרי שאישרתם.
לפרטיםגבייה בלי מבוכה
צרו בקשת תשלום לכל שלב, שלחו ללקוח קישור לתשלום בכרטיס ותנו לאלה לנסח תזכורת נעימה למי שמאחר. כשהכסף נכנס היא מציעה להפיק חשבונית בתוכנת החשבוניות שלכם, כמו מורנינג.
לפרטים
שאלות שכולם שואלים
איך אלה עוזרת עם סבבי תיקונים שלא נגמרים?
היא לא תגיד ללקוח לא, את זה תשאירו לעצמכם. כל בקשת תיקון שהלקוח שולח בפורטל מתועדת בשלב הנכון, ומה שהגיע בוואטסאפ מעבירים לאלה והיא פותחת משימה. עם הטיימר רואים כמה שעות הסבבים לקחו, וכשמתמחרים תוספת יש לכם מספרים ביד.
הלקוח יכול לאשר לוגו בלי להירשם לשום דבר?
כן. הלקוח מקבל קישור לפורטל, רואה רק את השלבים ששלחתם לו, מאשר או מבקש תיקונים ומשלם. בלי סיסמה ובלי אפליקציה, והאישור נשמר בפרויקט.
עדיף לתמחר מיתוג פר פרויקט או לפי שעה?
תלוי כמה זמן זה באמת לוקח לכם, ובדיוק את זה קונטריל מראה. הפעילו טיימר על כמה פרויקטים במחיר קבוע והשוו לשעות בפועל. ככה תגלו אם להמשיך בפיקס, לעבור לשעתי או לפתוח בנק שעות ללקוחות קבועים.
אלה שולחת את הקבצים הסופיים ללקוח?
כן. תבקשו ממנה בוואטסאפ לשלוח קבצים ללקוח, והיא תראה לכם מה יוצא ולמי לפני השליחה. כל דבר שיוצא ללקוח מחכה לאישור שלכם.
הלקוח נתן הערות בשיחת טלפון. איך זה לא הולך לאיבוד?
מקליטים את השיחה ומעלים את ההקלטה לאזור הפגישות. אלה מתמללת בעברית, מסכמת את ההערות ומציעה משימות בפרויקט של הלקוח. אפשר גם פשוט לשלוח לה הודעה קולית אחרי השיחה.
זה מתאים לעוסק פטור?
בול בשבילכם. בבקשות תשלום של עוסק פטור המע"מ מתאפס, והחשבוניות יוצאות דרך תוכנת החשבוניות שכבר יש לכם, כמו מורנינג.
יש לי לקוח עם ריטיינר חודשי לסושיאל. זה מתאים?
כן. פותחים ללקוח פרויקט ריטיינר, מפעילים טיימר על כל עבודה ורואים בסוף החודש כמה שעות הלכו על פוסטים, באנרים ותיקונים. ככה יודעים אם הריטיינר עוד משתלם.
תחזרו לעצב. אלה על כל השאר.
הודעה אחת בוואטסאפ ואלה מתחילה לעבוד. 7 ימים חינם, בלי כרטיס אשראי, ועם ראש שקט כבר מהלקוח הראשון.
7 ימים על חשבוננו · בלי כרטיס אשראי · בלי אותיות קטנות